點數
我忘記出示會員卡。請問還能累積點數嗎？
A.
在付款時，若未出示二維條碼會員卡，之後將無法累積點數。
請務必在付款時出示二維條碼會員卡。
請問透過官方網站以外的訂房網站或旅行社訂房時，可以累積點數嗎？
A.
透過旅行社（含線上訂房網站）訂房時，任何會員等級都可獲得50點（每住宿1晚）。
I would like to book through Washington Net. Can I earn points?
A.
If you book with a Washington Net, you can earn 50 points( by 1day) in spite of your membership stage or amount of use.
請問使用點數支付的部分也能累積點數嗎？
A.
使用點數支付的部分將無法累積點數。
我已經入住飯店，但沒有獲得點數。請問何時會給予點數呢？
A.
當您入住飯店時，將在退房後的第二天後給予點數（連續入住時，將在最後退房時間的第二天後給予點數）。
除了入住飯店外，用餐或參加活動等也將在使用日的第二天後給予點數。
請問點數的有效期限如何計算？
A.
在入住飯店或用餐時所累積的點數有效期限，將從累積點數日起至隔年的12月31日為止。
其他活動點數與獎勵點數等，因點數種類不同，有效期限也會有所不同。
會員持有的點數及點數的有效期限，可於我的首頁的「點數記錄」中查詢。
我想查詢目前累積點數的有效期限。
A.
會員持有的點數和會員本人相關的點數狀況，可於我的首頁的「查詢點數記錄」頁面中查詢。
請問該如何使用累積的點數呢？
A.
累積的點數可用於在符合條件的設施付款，以及在官方網站預約住宿或部分活動時付款（1 點 = 1 日元）。
請問點數可以轉讓或合併計算嗎？
A.
點數無法轉讓或合併計算。
請問使用點數扣抵時，收據會如何開立？另外，全部使用點數扣抵時會開立收據嗎？
A.
我們開立的收據為消費總金額，
全部使用點數扣抵時也一樣，
但消費明細會記載點數扣抵部分。
請問我可以取消點數支付嗎？
A.
這將根據您使用點數的方式而異。
①在合作場所使用點數進行付款時
將無法取消點數支付。
②從官方網站訂房時使用點數進行付款時
僅限在網路上取消訂房，才能取消點數支付（退回點數）。
致電給場所等使用網路以外的方式取消該筆訂房時，將無法取消（退回）點數支付。
此外，如所使用的點數在取消當下到期，則將無法退回點數，敬請見諒。
