よくあるご質問
メールアドレスを持っていません。
A.
恐れ入りますが、メールアドレスをお持ちでない場合は新会員プログラム「THE FUJITA MEMBERS」への新規入会はできません。
マイページとは何ですか。どのようなことができますか。
A.
THE FUJITA MEMBERS会員様独自のページです。
マイページにログインしていただくと、二次元コード会員証の表示や、ポイント情報の確認、電子マネーなどへの交換手続き、メールマガジン登録・停止手続き、会員情報の修正などが可能です。
「ご利用ガイド」ではマイページの使い方をご確認いただけます。
アプリはありますか。
A.
Web領収書は発行できますか？
A.
公式サイトからの【宿泊予約】時に、クレジットカードによるWeb決済をされた場合にのみ、お客様ご自身で領収書の発行が可能です。（2023年9月15日よりサービス開始）
Web決済をされた場合の領収書は施設では発行いたしかねますので、お客様ご自身での発行をお願いいたします。
なお、宿泊以外のご予約には対応しておりません。現地でのお支払いを選択された場合には、ご宿泊いただいた施設へ直接ご依頼くださいますようお願いいたします。
■Web領収書発行時の注意事項
- Web決済時以降、チェックアウト後90日までWeb領収書の発行が可能です。
- Web領収書発行期間内であれば、何度でも表示可能です。
- 1室ごとの決済総額での発行となり、複数予約の一括発行や分割発行には対応しておりません。
- ポイント・クーポン利用額はWeb領収書金額より差引かれます。
■Web領収書の発行手順
【THE FUJITA MEMBERS会員様】
- THE FUJITA MEMBERS会員ログイン後、ユーザーメニューより「予約を確認」を選択し、予約一覧より「予約内容の確認」をタップ/クリックします。
- 予約詳細情報が表示されます。「お支払金額/お支払方法」にある「領収書データを表示」ボタンをタップ/クリックします。
- 注意事項が表示されます。領収書の宛名は予約者名が表示されています。変更する場合は宛名を入力します。「領収書データを表示」ボタンをタップ/クリックすると、別ウィンドウにPDFのWeb領収書が表示されます。
※発行後に宛名を変更することはできませんので必ずご確認をお願いします。 - 表示された領収書を保存または印刷してご利用ください。
【THE FUJITA MEMBERS会員ではないお客様】
- 公式サイト内「予約の確認」より予約番号とメールアドレスを入力し「予約の確認」をタップ/クリックします。予約番号は予約確認メールでご確認いただけます。
- 予約詳細情報が表示されます。「お支払金額/お支払方法」にある「領収書データを表示」ボタンをタップ/クリックします。
- 注意事項が表示されます。領収書の宛名は予約者名が表示されています。変更する場合は宛名を入力します。「領収書データを表示」ボタンをタップ/クリックすると、別ウィンドウにPDFのWeb領収書が表示されます。
※発行後に宛名を変更することはできませんので必ずご確認をお願いします。 - 表示された領収書を保存または印刷してご利用ください。
