积分
忘记出示会员证了。还能获取积分吗？
A.
若在支付时未出示二维码会员证，则无法获取积分。
使用服务时，请务必出示二维码会员证。
除官网外，若通过其它酒店预约网站或旅行社预约的话，能获得积分吗？
A.
若通过旅行社（包括旅游预约网站）进行预约，无论金额和会员等级一律增加50积分（若住宿则为每晚）。
住宿后积分没有增加。积分什么时候结算呢？
A.
在住宿时，积分将在退房后的第二天或之后结算（若连续住宿多日，则在最终退房后的第二天或之后结算）。
除住宿外的其它情况时（如用餐、举办活动等），积分将在使用后的第二天或之后结算。
积分的有效期限是多久？
A.
住宿、用餐等项目结算的积分的有效期限为结算日算起的第二年12月31日。
此外，根据积分的种类，有效期限也有所不同，如活动积分、奖励积分等。
可在我的主页的“积分记录”中查看现有积分和积分有效期限。
如何查看现有积分的有效期限？
A.
可在我的主页的“积分记录”页面中查看现有积分和与会员本人有关的积分信息。
累积的积分该如何使用呢？
A.
累积的积分可用于在符合条件的设施付费，以及在官方网站上预订住宿或某些活动时付费（1 点 = 1 日元）。
积分可以转让或拼单吗？
A.
积分不可以转让或拼单。
用积分支付的部分也能获取积分吗？
A.
积分结算不包括用积分支付的部分。
使用积分进行支付时，如何开具发票？此外，如果用积分全额付款，是否会提供发票？
A.
发票会根据支付总额开具。
用积分全额付款时也同样适用。
此外，使用明细中会标明积分使用情况。
可以撤销积分的使用吗？
A.
根据积分的用途，情况会有所不同。
① 在设施中支付费用时
无法撤销积分的使用。
② 在官网预约住宿并支付款项时
仅在网上取消预约的情况下，可以撤销积分支付（返还积分）。
除网络外，若通过电话等方式取消预约，则无法撤销积分支付（返还积分）。
并且，若在撤销时积分已过期，则不会返还积分。请务必知悉。
