ポイント
会員証の提示を忘れました。ポイントは加算されますか。
A.
お支払い時に二次元コード会員証のご提示がない場合、ポイント加算はできません。
ご利用の際は、必ず二次元コード会員証をご提示ください。
公式サイト以外のホテル予約サイトや旅行代理店経由で予約した場合、ポイントは貯まりますか。
A.
旅行代理店（インターネット予約サイトを含む）経由でご予約の場合、ご利用金額、会員ステージにかかわらず、一律50ポイント（宿泊の場合は1泊あたり）を加算いたします。
宿泊したのにポイントがついていません。いつ加算されますか。
A.
ご宿泊利用の場合は、チェックアウトの翌日以降に加算いたします（連泊の場合は、最終チェックアウトの翌日以降に加算いたします）。
ご宿泊以外のお食事やイベント等でご利用の場合は、ご利用日の翌日以降に加算いたします。
その他のキャンペーン等のポイントやお誕生日・ご結婚記念日クーポンのポイント加算は、それぞれ加算時期が異なります。
お手数ですが、キャンペーンの注意事項やクーポンメールのご利用上の注意をご確認ください。
ポイントの有効期限はいつまでですか。
A.
ご宿泊やお食事等のご利用時に加算されたポイントの有効期限は、ポイント加算日の翌々年の12月31日までです。
その他、キャンペーンポイントやボーナスポイントなど、ポイントの種類によって有効期限が異なります。
保有ポイント数や、ポイントの有効期限は、マイページの「ポイント履歴」にてご確認いただけます。
貯まっているポイントの有効期限を確認したい。
A.
貯まったポイントは、どのように利用することができますか。
A.
貯まったポイントは、対象施設でのお支払い、公式Webサイトにて宿泊予約のお支払い、または各種電子マネーなどの交換にご利用いただけます。
※一部のキャンペーンポイントは各種電子マネーなどへの交換はできません。ポイント利用対象施設にてご利用ください。
① ポイント利用対象施設で使う
対象施設でのお支払いに利用 1ポイントから、1円単位で、ポイント利用施設のお支払いや、公式サイトからのご宿泊・一部のイベント予約時にご利用いただけます。（1ポイント=1円）
ポイント対象施設はこちら
※公式サイトでのポイント支払いは「宿泊予約」「イベント予約（一部）」のみが対象（レストラン予約は対象外）です。
②各種電子マネーなどに交換
各種電子マネーなどに交換することもできます。
交換先ポイントや、交換可能ポイント数、交換レートは交換先電子マネーなどによって異なります。
交換のお手続きは、マイページの「ポイント履歴」内のメニュー「電子マネー等に交換」からお願いいたします。
※交換のお手続き後、交換先の各種電子マネー等からの「商品コード/商品ID」の発行には1~2週間程度かかります。
※「商品コード/商品ID」発行後、ご登録のメールアドレス、公式アプリへお知らせが届きます。マイページよりご確認ください。
ポイントの譲渡、合算はできますか。
A.
ポイントの譲渡、合算はできません。
ポイント支払いを利用した分もポイント対象になりますか。
A.
ポイントでお支払いになった分は、ポイント加算の対象外です。
＜お支払い例＞
ご宿泊代 10,000円 － ポイント支払い 7,500円分（7,500ポイントのご利用）＝ ポイント加算対象額 2,500円
ポイント支払いを利用した場合の領収書は、どうなりますか。また、全額ポイントで支払った場合、領収書は発行されますか。
A.
領収書は、ご利用分の総額で発行いたします。
全額ポイントでお支払いをいただいた場合も同様です。
なお、ご利用明細にはポイント支払い分が記載されます。
ポイント利用を取り消すことはできますか。
A.
ポイントをご利用いただいた方法によって異なります。
① 対象施設でのお支払いにご利用いただいた場合
ポイント支払いを取り消すことはできません。
② 公式Webサイトからの宿泊予約時のお支払いにご利用いただいた場合
インターネット上で予約をキャンセルされた場合にのみ、ポイント支払いが取り消し（ポイント返却）となります。
施設へのお電話など、インターネット以外で当該予約をキャンセルされた場合は、ポイント支払いは取り消し（返却）となりません。
なお、ご利用いただいたポイントがキャンセル時点で有効期限切れの場合、ポイントは返却されませんので、ご了承ください。
各種電子マネー等への交換手続きはどのようにすればいいですか
A.
以下の手順にて交換手続きをいただけます。
Step1：THE FUJITA MEMBERSポイントを各種電子マネー等へ交換
- マイページ内[ポイント履歴]→[電子マネー等へ交換]よりお手続きしてください。
Step2：各種電子マネー等の「商品コード/商品ID」を確認
- マイページ内[ポイント履歴]→[電子マネー等交換履歴]にてご確認いただけます。
- 交換先の各種電子マネー等からの「商品コード/商品ID」の発行には1~2週間程度かかります。
- 「商品コード/商品ID」発行後、ご登録のメールアドレス、公式アプリへお知らせが届きます。
Step3：交換先の各種電子マネー等のサイト内にて交換手続きを行う
- Step2で確認した「商品コード/商品ID」を交換先の各種電子マネー等のサイト内にて交換手続きをお願いします。
- 「交換可能な電子マネー等」の「交換方法を見る」をクリックすると、詳細をご確認いただけます。(WAONポイントID、EdyギフトID、ポイント@ギフト(dポイント)は交換先の各種電子マネー等サイト内の操作もご確認いただけます)
Step3以降（交換先の各種電子マネー等のサイト内での手続きについて）のお問い合わせは交換先の各種電子マネー等サイトへお願いいたします。
交換レートは、交換先電子マネー等により異なります。
一部のキャンペーンポイントは各種電子マネー等への交換はできません。ポイント利用対象施設にてご利用ください。
電子マネーなどに交換したポイントを、THE FUJITA MEMBERSポイントに戻すことはできますか。
A.
一度電子マネーなどに交換したポイントを、THE FUJITA MEMBERSポイントに戻すことはできません。
交換した電子マネーなどに有効期限はありますか。
A.
有効期限は交換先の電子マネーなどによって異なります。
有効期限のご確認は、マイページの「ポイント履歴」内のメニュー「電子マネー等交換履歴」からお願いいたします。
Amazonギフト券の利用方法が知りたい。
A.
Amazonギフト券に交換後のご利用方法は以下よりご確認ください。
＞Amazonギフト券のご利用方法はこちら（外部サイトに遷移します）
ご利用に際しては以下のご注意事項をご確認ください。
■Amazonギフト券のご利用方法
Amazonギフト券をご利用いただくには、最初にアカウントにギフト券を登録します。
- www.amazon.co.jp/giftcard/use にアクセスする。
- サインインする。
- ギフト券番号を入力し、「アカウントに登録する」をクリックする。
- 登録されたギフト券の金額が画面右側に表示されます。
- ショッピングをお楽しみください。
* Amazonギフト券は一度アカウントに登録すると、有効期限内は残高がゼロになるまでご利用いただけます。
■Amazonギフト券 細則
Amazon Gift Cards Japan合同会社 (「当社」) が発行するAmazonギフト券 (「ギフト券」)のご利用には、 http://www.amazon.co.jp (PC・モバイルを含み「アマゾンサイト」) のアカウント作成が必要です。
ギフト券は、アマゾンサイトまたは一部のAmazon Pay加盟店でご利用できますが、他のギフト券の購入又は一部の会費の支払等には利用できません。
このギフト券の有効期限は発行日から10年間です。
ギフト券の換金・返金等はできません。
当社及び当社の関連会社は、ギフト券の紛失・盗難等について一切責任を負いません。
ギフト券に関するお問合せは、カスタマーサービス(東京都目黒区下目黒1-8-1 )までお願いします。
詳細は、細則をご覧下さい。
- 本会員プログラム「THE FUJITA MEMBERS」は藤田観光株式会社による提供です。
本会員プログラム「THE FUJITA MEMBERS」についてのお問い合わせはAmazonではお受けしておりません。THE FUJITA MEMBERS事務局までお願いいたします。 - Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
nanacoギフトの利用方法が知りたい。
A.
nanacoギフトに交換後のご利用方法は以下よりご確認ください。
＞nanacoギフトのご利用方法はこちら（外部サイトに遷移します）
ご利用に際しては以下のご注意事項をご確認ください。
●nanacoギフトとは
お手持ちのnanacoカードやnanacoモバイルに登録することで、電子マネー「nanaco」として受け取ることができるサービスです。
オムニ７をはじめnanacoギフト対応サイトでは、nanacoギフトを直接お支払にご利用いただく事も可能です。
ご利用にはインターネット環境が必要となります。
詳細はホームページをご覧ください。
nanacoギフトを「nanaco」にチャージするには、nanacoカードもしくはnanacoモバイルが必要です。
お持ちでない方は、こちらをご覧ください。
「nanaco」のサービス内容やご利用方法は、nanacoのホームページをご覧ください。
※nanacoギフトは、セブン-イレブン等の店舗でのお支払いに直接利用することはできません。
※nanacoギフトには有効期限があります。有効期限を経過すると使用できなくなります。
※nanacoギフトIDを当日正午12時までに登録した場合は、翌日朝6時以降に「nanaco」を受け取る事が出来ます。
当日正午12時以降に登録した場合は、翌々日朝6時以降の受け取りになります。
登録完了時に表示される『受取可能日』を必ずご確認ください。
※「nanaco」入会当日にnanacoギフトIDを登録した場合は『受取可能日』に関わらず、翌々日の朝6時以降に「nanaco」の受け取りが可能になります。
※一度に複数件の登録をされると、登録が完了しないことがございます。
※換金、返金又は取消、再発行はできません。
※登録、受取りに必要な通信機器、通信費、交通費等は利用者の負担となります。
※nanacoギフトの登録サイトやご利用サイトは、日本国外からのアクセスはできません。
- 「nanaco(ナナコ)」と「nanacoギフト」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
- 「nanacoギフト」は、株式会社セブン・カードサービスとの発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトサービスです。
- 本会員プログラム「THE FUJITA MEMBERS」についてのお問い合わせは株式会社セブン・カードサービスではお受けしておりません。
THE FUJITA MEMBERS事務局までお願いいたします。
WAONポイントIDの利用方法が知りたい。
A.
WAONポイントIDに交換後のご利用方法は以下よりご確認ください。
＞WAONポイントIDのご利用方法はこちら（外部サイトに遷移します）
ご利用に際しては以下のご注意事項をご確認ください。
●WAONポイントIDとは
受け取ったWAONポイントIDを、WAONポイントへ交換（登録）することができる電子ギフトです。
交換サイトにてWAONポイントへ交換（登録）後、ダウンロード（受取り）期限内に専用端末等でダウンロード（受取り）を行うことで、WAONカードまたはモバイルWAONで受け取りできます。
ダウンロード（受取り）後のWAONポイントは、WAON（電子マネー）に交換（「ポイントチャージ」）できます。
WAONポイントIDの詳細はこちらをご覧ください。
※WAONポイントを受け取るには、ご自身で事前にWAONカードまたはモバイルWAONをご用意いただく必要がございます。
お持ちでない方はこちらをご覧ください。
●WAONポイントとは
WAON（電子マネー）に交換（「ポイントチャージ」）することで、お買物などに利用できるポイントサービスです。
WAONポイントには有効期限があります。
WAONポイント詳細はこちらをご覧ください。
●WAON（電子マネー）とは
WAON加盟店、ネットショッピング、配送ドライバー端末等でのお支払いにご利用いただける電子マネーです。
WAON（電子マネー）詳細はこちらをご覧ください。
WAON（電子マネー）が使えるお店はこちらをご覧ください。
●注意事項
・WAONポイントIDには登録有効期限があります。登録有効期限内にWAONポイントへの交換（登録）が完了しないと、IDが無効になります。
・登録後、専用端末でのダウンロード（受取り）操作が必要となります。
・登録後、ダウンロード（受取り）期限内にダウンロード（受取り）が完了しないと、WAONポイントの受け取りはできなくなります。
・カード番号頭4桁「1000」の「WAON POINT」カードへの交換はできません。
・WAONポイントIDは、WAON加盟店の店舗等での支払いには直接ご利用できません。
・一度もご利用されていないWAONカードには交換できません。一度ご入金（チャージ）を行ってから交換してください。
- 「WAONポイントID」は、イオンリテール株式会社との発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトです。
- 「WAON（ワオン）」は、イオン株式会社の登録商標です。
Pontaポイント コードの利用方法が知りたい。
A.
Pontaポイント コードに交換後のご利用方法は以下よりご確認ください。
＞Pontaポイント コードのご利用方法はこちら（外部サイトに遷移します）
ご利用に際しては以下のご注意事項をご確認ください。
●Pontaポイント コードとは
Ponta会員IDにPontaポイントを加算できるサービスです。
Pontaポイント コードの詳細はこちらをご覧ください。
●Pontaポイント コードのご利用方法
下記にて利用手順をご確認のうえ、ご利用ください。
＞ ご利用方法詳細
●Pontaポイント コードの注意事項
・Pontaポイント コードには有効期限があります。有効期限を過ぎるとご利用できなくなります。
・Pontaポイント コードの登録キャンセル・換金・返金・再発行等はできません。
・Pontaポイント コードの紛失、盗難、破損、IDの漏洩等の責任は負いません。
- 「Ponta」は、株式会社ロイヤリティ マーケティングの登録商標です。
- 「Pontaポイント コード」は、株式会社ロイヤリティ マーケティングとの発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行するサービスです。
EdyギフトIDの利用方法が知りたい。
A.
EdyギフトIDに交換後のご利用方法は以下よりご確認ください。
＞EdyギフトIDのご利用方法はこちら（外部サイトに遷移します）
ご利用に際しては以下のご注意事項をご確認ください。
●EdyギフトIDとは
お手持ちのEdyカードやおサイフケータイ（楽天Edyアプリ）に登録することで、電子マネー「楽天Edy」として受け取ることができるサービスです。
ご利用にはインターネット環境が必要となります。
詳細はホームページをご覧ください。
EdyギフトIDを電子マネー「楽天Edy」として受け取るには、Edyカードもしくはおサイフケータイ（楽天Edyアプリ）が必要です。
お持ちでない方は、こちらをご覧ください。
電子マネー「楽天Edy」のサービス内容やご利用方法は、楽天Edyのホームページをご覧ください。
※EdyギフトIDは、店舗等でのお支払いに直接利用することはできません。
※EdyギフトIDには有効期限があります。有効期限を経過すると使用できなくなります。
※EdyギフトIDの登録完了後、60日以内にEdyをお受け取りください。期限が過ぎると受け取りできません。
※換金、返金又は取消、再発行はできません。
※登録、受取りに必要な通信機器、通信費、交通費等は利用者の負担となります。
※EdyギフトIDの登録サイトは、日本国外からのアクセスはできません。
- 「EdyギフトID」は、楽天Edy株式会社との発行許諾契約により、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトサービスです。
- 「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
- 「おサイフケータイ」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
Apple Gift Cardの利用方法が知りたい。
A.
Apple Gift Cardに交換後のご利用方法は以下よりご確認ください。
＞Apple Gift Cardのご利用方法はこちら（外部サイトに遷移します）
ご利用に際しては以下のご注意事項をご確認ください。
・ギフトカードは電子マネー等確認画面内画面表示にてご確認いただけます。
・日本国内のすべてのApple Storeでの購入のほか、Apple Store App、apple.com、App Store、iTunes Store、Apple Music、Apple TV+、Apple Books、Apple Arcade、iCloud、Apple OneなどのAppleのサービスで利用できます。
・Apple Storeで購入の際には、未使用のギフトカードをApple Storeにお持ちください。
・Appleアカウントでのオンライン購入に利用するには、apple.com/redeemにアクセスして、カードの金額を残高にチャージしてください。
・そのほかのお支払いには利用できません。
・Apple Gift Cardの返品や払い戻しはできません。諸条件が適用されます。
ギフトカード詐欺にご注意ください。コードを共有しないでください。
■利用規約
日本国内におけるAppleからの購入のみに利用できます。
Apple Gift Cardに関するお問い合わせは、support.apple.com/giftcard をご覧いただくか、0120-277-535までお電話ください。
Apple製品取扱店では利用できません。
また、法律で定められている場合を除き、現金との引換、転売、払い戻し、または商品交換はできません。
Appleは、Apple Gift Cardの不正使用に対して責任を負いません。
諸条件が適用されます。apple.com/jp/go/legal/gc をご覧ください。
これらの条件が法的権利に影響を及ぼすことはありません。
Apple Gift Cardの有効期限はありません。
発行：iTunes株式会社 © 2022 iTunes K.K. All rights reserved.
- (c) 2022 iTunes K.K. All rights reserved.
ポイント＠ギフト（ｄポイント）の利用方法が知りたい。
A.
ポイント＠ギフト（ｄポイント）に交換後のご利用方法は以下よりご確認ください。
＞ポイント＠ギフト（ｄポイント）のご利用方法はこちら（外部サイトに遷移します）
ご利用に際しては以下のご注意事項をご確認ください。
●ポイント＠ギフト（dポイント）とは
dポイントクラブ会員番号にdポイントを加算できるサービスです。
ポイント＠ギフト（dポイント）の詳細はこちらをご覧ください。
●dポイントクラブとは
ドコモのケータイ回線をお持ちでない方も含め、どなたでもご入会いただけるポイントプログラムです。
たまったポイントはドコモ商品の購入や他社ポイントなどの交換に加え、dポイント加盟店でのお買物や月々の携帯電話ご利用料金にも充当できます。
dポイント詳細はこちらをご覧ください。
●ポイント＠ギフト（dポイント）のご利用方法
下記にて利用手順をご確認のうえ、ご利用ください。
＞ ご利用方法詳細
●ポイント＠ギフト（dポイント）の注意事項
・ポイント＠ギフト（dポイント）には有効期限があります。有効期限を過ぎるとご利用できなくなります。
・ポイント＠ギフト（dポイント）の登録キャンセル・換金・返金・再発行等はできません。
・ポイント＠ギフト（dポイント）の紛失、盗難、破損、IDの漏洩等の責任は負いません。
- 「ポイント＠ギフト」は、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトサービスです。
Google Play ギフトコードの利用方法が知りたい。
A.
Google Play ギフトコードに交換後のご利用方法は以下よりご確認ください。
＞Google Play ギフトコードのご利用方法はこちら（外部サイトに遷移します）
ご利用に際しては以下のご注意事項をご確認ください。
【利用規約】
このギフトコードは グーグル・ペイメント合同会社（「GPJ」）が発行するものです。
利用規約およびプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。
１３歳以上の日本の居住者にのみ有効です。
ご利用には Google™ ペイメントのアカウントとインターネットアクセスが必要です。
利用するには、Play ストア アプリまたは play.google.com でコードを入力してください。
このギフトコードのコードは、Google Play および YouTube でのみご利用いただけます。
コードに関するその他の要求はすべて詐欺の可能性があります。
詳しくは、こちら をご覧ください。
デバイス、定期購読のご購入には使用できないことがあります。
その他の制限が適用される場合があります。
手数料や使用期限はありません。
法律上必要な場合を除き返金や他のカードとの交換はできません。
クレジットアカウントにはチャージできません。
カードの金額を補充または返金することはできません。
Google Play 以外のアカウントにチャージすることはできません。
転売、交換、譲渡することはできません。
カードの紛失盗難等についてはお客様の責任となります。
残高確認等のお問い合わせは、こちら
Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043
までお願いします。
- Google、Android、Google Play、YouTube は Google LLC の商標です。
年をまたぐ利用はステージアップの対象になりますか。
A.
12月31日ご利用分までが、その年のステージアップ対象ポイントに含まれます。
＜ご利用例＞
12月31日から2泊ご宿泊（1月2日チェックアウト）の場合
・12月31日ご宿泊分は、当年のステージアップ対象ポイント
・1月1日ご宿泊分は、翌年のステージアップ対象ポイント
※12月31日から1泊でご利用（1月1日チェックアウト）の場合、チェックアウト時にご精算いただくご朝食代や延長料金は、翌年のステージアップ対象ポイントとなります。
